Algemene voorwaarden NDR Dakonderhoud

(dit is een template, hier kunnen nog geen rechten aan worden ontleend)

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

NDR Dakonderhoud: de eenmanszaak NDR Dakonderhoud, gevestigd te Goirle, handelend onder de naam NDR Dakonderhoud, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.

Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die aan NDR Dakonderhoud een opdracht verstrekt tot het leveren van diensten of producten, of met wie NDR Dakonderhoud een overeenkomst aangaat.

Overeenkomst: elke afspraak tussen NDR Dakonderhoud en opdrachtgever tot het leveren van diensten of producten, inclusief wijzigingen of aanvullingen daarop.

Werkzaamheden: alle door NDR Dakonderhoud uit te voeren werkzaamheden, waaronder maar niet beperkt tot inspectie, onderhoud, reparatie, renovatie, vervanging en spoedreparaties aan daken, goten, schoorstenen en aanverwante onderdelen.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van NDR Dakonderhoud, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd door NDR Dakonderhoud.
3. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3 — Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

1. Alle offertes van NDR Dakonderhoud zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Prijzen in offertes zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven. Voor particuliere opdrachtgevers wordt de btw afzonderlijk vermeld.
3. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk, per e-mail of via een digitaal akkoord heeft bevestigd, of op het moment dat NDR Dakonderhoud met de werkzaamheden aanvangt.
4. Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in offertes binden NDR Dakonderhoud niet.
5. Als de opdracht wordt verstrekt door meerdere personen of partijen, zijn zij hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de overeenkomst.

Artikel 4 — Prijzen en meerwerk

1. De in de offerte genoemde prijs is gebaseerd op de informatie die bij het opstellen bekend was. Als tijdens de uitvoering blijkt dat aanvullende werkzaamheden nodig zijn, informeert NDR Dakonderhoud de opdrachtgever hier zo snel mogelijk over.
2. Meerwerk wordt alleen uitgevoerd na akkoord van de opdrachtgever, tenzij het gaat om spoedeisende werkzaamheden die redelijkerwijs niet kunnen worden uitgesteld en waar uitstel tot grotere schade zou leiden.
3. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat de kostprijs van materialen of arbeid is gestegen met meer dan 10% ten opzichte van het moment van offreren, heeft NDR Dakonderhoud het recht om de prijs in redelijkheid aan te passen na overleg met de opdrachtgever.
4. NDR Dakonderhoud is gerechtigd om reiskosten, steigerkosten en verwerkingskosten van afvalmateriaal afzonderlijk in rekening te brengen, tenzij deze expliciet in de offerte zijn opgenomen.

Artikel 5 — Uitvoering van de werkzaamheden

1. NDR Dakonderhoud voert de werkzaamheden uit naar beste vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap, op basis van de op dat moment geldende normen en richtlijnen.
2. NDR Dakonderhoud is bevoegd om voor de uitvoering van de werkzaamheden derden in te schakelen, zonder dat hiervoor toestemming van de opdrachtgever nodig is.
3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, toestemmingen en faciliteiten die NDR Dakonderhoud nodig heeft voor de uitvoering van de werkzaamheden, tijdig en in de gewenste vorm beschikbaar zijn. Hieronder valt onder meer vrije toegang tot het werkterrein, een werkbare aansluiting op water en elektriciteit en eventuele vergunningen.
4. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig informeren van buren, medebewoners of medegebruikers van het pand wanneer dat voor de werkzaamheden relevant is.
5. Voor werk aan zakelijk vastgoed, VvE's of panden met meerdere eigenaren geldt dat de opdrachtgever de juiste bevoegdheid heeft om de opdracht te verstrekken.

Artikel 6 — Uitvoeringstermijn en planning

1. Door NDR Dakonderhoud opgegeven termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2. De uitvoering van buitenwerkzaamheden is sterk afhankelijk van de weersomstandigheden. NDR Dakonderhoud behoudt zich het recht voor om werkzaamheden uit te stellen of te onderbreken wanneer de veiligheid van medewerkers of de kwaliteit van het werk door weersomstandigheden in gevaar komt.
3. Vertraging door weersomstandigheden, overmacht of oorzaken die niet aan NDR Dakonderhoud toe te rekenen zijn, geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 7 — Betaling

1. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan op de door NDR Dakonderhoud aangegeven bankrekening, tenzij schriftelijk een afwijkende betaaltermijn is overeengekomen.
2. Voor zakelijke opdrachtgevers geldt een betaaltermijn van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
3. Bij grotere opdrachten kan NDR Dakonderhoud een aanbetaling of gedeeltelijke betaling vooraf vragen. Dit wordt in de offerte vermeld.
4. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een aanmaning of ingebrekestelling vereist is. Vanaf de vervaldatum is de opdrachtgever een rente verschuldigd van 1% per maand, waarbij een gedeelte van een maand wordt gerekend als hele maand.
5. Alle kosten die NDR Dakonderhoud maakt ter invordering van openstaande bedragen, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, komen voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 40.
6. NDR Dakonderhoud behoudt zich het recht voor om de werkzaamheden op te schorten totdat een openstaande factuur is voldaan, zonder dat zij aansprakelijk is voor enige schade die hieruit voortvloeit.

Artikel 8 — Oplevering en goedkeuring

1. De werkzaamheden worden geacht te zijn opgeleverd wanneer NDR Dakonderhoud de opdrachtgever heeft meegedeeld dat het werk gereed is, of wanneer de opdrachtgever het werk feitelijk in gebruik neemt.
2. Kleine gebreken die een ingebruikname niet in de weg staan, kunnen geen aanleiding zijn om oplevering te weigeren. Deze gebreken worden door NDR Dakonderhoud zo spoedig mogelijk hersteld.
3. Eventuele zichtbare gebreken dienen binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk aan NDR Dakonderhoud te worden gemeld.

Artikel 9 — Garantie

1. NDR Dakonderhoud verleent garantie op de uitgevoerde werkzaamheden conform de afspraken zoals vastgelegd in de offerte. De garantietermijn wordt per opdracht afgestemd en vermeld in de offerte of op de factuur.
2. Op geleverde materialen geldt de garantie van de fabrikant of leverancier.
3. De garantie vervalt in de volgende gevallen:
   • Bij schade door oorzaken buiten het werk van NDR Dakonderhoud, zoals extreme weersomstandigheden, storm, hagel, blikseminslag of vandalisme
   • Bij ondeskundig gebruik of onvoldoende onderhoud door de opdrachtgever
   • Bij werkzaamheden aan het dak door derden na oplevering zonder overleg met NDR Dakonderhoud
   • Bij gebreken die het gevolg zijn van door de opdrachtgever aangeleverde materialen of constructies
   • Wanneer de opdrachtgever zijn betalingsverplichting niet is nagekomen
4. Aanspraak op garantie dient schriftelijk te worden gemeld binnen 14 dagen na constatering van het gebrek.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

1. NDR Dakonderhoud is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de werkzaamheden.
2. De aansprakelijkheid van NDR Dakonderhoud is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indien om welke reden dan ook geen uitkering door de verzekeraar plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
3. NDR Dakonderhoud is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
4. NDR Dakonderhoud is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie die door de opdrachtgever is verstrekt.
5. NDR Dakonderhoud is niet aansprakelijk voor schade aan beplanting, bestrating, tuinmeubilair of andere eigendommen die zich in het werkgebied bevinden en redelijkerwijs verplaatst of beschermd hadden kunnen worden door de opdrachtgever.
6. De opdrachtgever vrijwaart NDR Dakonderhoud voor aanspraken van derden die verband houden met de uitgevoerde werkzaamheden, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van NDR Dakonderhoud.

Artikel 11 — Overmacht

1. NDR Dakonderhoud is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de opdrachtgever indien zij daartoe gehinderd wordt door overmacht.
2. Onder overmacht wordt in elk geval verstaan: extreme weersomstandigheden, natuurrampen, brand, oorlog, stakingen, pandemieën, ziekte van medewerkers, problemen met leveranciers, transportproblemen en overheidsmaatregelen.
3. Indien een overmachtssituatie langer duurt dan 60 dagen, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder dat recht op schadevergoeding ontstaat.

Artikel 12 — Opzegging en annulering

1. De opdrachtgever heeft het recht om de overeenkomst voor aanvang van de werkzaamheden te annuleren. Bij annulering is de opdrachtgever een vergoeding verschuldigd voor alle reeds gemaakte kosten, waaronder materiaal-, voorbereidings- en administratiekosten.
2. Bij annulering na aanvang van de werkzaamheden is de opdrachtgever de volledige kosten verschuldigd van de reeds uitgevoerde werkzaamheden en de reeds aangeschafte materialen, vermeerderd met een redelijke vergoeding voor gederfde winst.
3. Voor particuliere opdrachtgevers geldt dat bij overeenkomsten die op afstand of buiten de verkoopruimte zijn gesloten, een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen van toepassing kan zijn. Indien de werkzaamheden binnen deze termijn op verzoek van de opdrachtgever al zijn aangevangen, kunnen de reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten in rekening worden gebracht.

Artikel 13 — Eigendomsvoorbehoud

1. Alle door NDR Dakonderhoud geleverde materialen blijven eigendom van NDR Dakonderhoud totdat de opdrachtgever alle openstaande bedragen volledig heeft voldaan.
2. Bij niet-tijdige betaling heeft NDR Dakonderhoud het recht om geleverde materialen terug te halen, voor zover deze nog aanwezig zijn en terughalen redelijkerwijs mogelijk is.

Artikel 14 — Klachten

1. Klachten over de uitvoering van de werkzaamheden of over een factuur dienen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld aan NDR Dakonderhoud.
2. Het indienen van een klacht ontslaat de opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting.
3. NDR Dakonderhoud reageert binnen 14 dagen op een schriftelijke klacht en spant zich in om samen met de opdrachtgever tot een oplossing te komen.

Artikel 15 — Persoonsgegevens

NDR Dakonderhoud verwerkt persoonsgegevens van de opdrachtgever in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de eigen privacyverklaring, die is te vinden op ndrdakonderhoud.nl.

Artikel 16 — Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen NDR Dakonderhoud en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met de overeenkomst worden in eerste aanleg voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar NDR Dakonderhoud is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
3. Partijen zullen eerst trachten om een geschil in onderling overleg op te lossen voordat zij zich tot de rechter wenden.

Artikel 17 — Wijzigingen

NDR Dakonderhoud behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds bestaande overeenkomsten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De meest recente versie is altijd te raadplegen op ndrdakonderhoud.nl.

Contact

NDR Dakonderhoud Akkerwinde 18 5052 RK Goirle Telefoon: 013 781 0028 E-mail: info@ndrdakonderhoud.nl